智能管理新时代，抢抓数字旅游新机遇

作者：刘丹

后疫情时期，科技发展日新月异，旅游行业快速恢复，竞争变得愈发激烈，行业产品结构和营销模式亟需改变，同时如何将新兴的物联网、云计算等技术成功应用于旅游业的发展成为了业内专家目前的研究课题。其中，云南义云天国际旅行社有限公司总经理周义明给出了答案：“当前中国经济已经由高速增长阶段转向高质量发展阶段，发展方式从规模速度型转向质量效率型，复苏与变革同时发生，中国旅游业供需两端的新变化，先进数字科技为旅游产业孕育了新机遇。在这个智能化的时代，我们应该积极拥抱数字科技带来的变革和机遇，充分利用数字技术提升旅行服务的便捷性和舒适性。”

作为中国知名的旅游项目运营及管理专家，周义明长期致力于新兴科技在旅游业中的推广及应用，尤其在旅游服务行业的科技成果创新研发方面取得了突破性进展，其自主研发的“基于物联网 (IoT)的旅游项目管理与游客体验升级系统V1.0”、“基于云计算技术的旅游景点安全监管管理系统V1.0”等都已经获得了行业普遍认可，发挥了显著的技术引领和示范作用，为旅游业的智能化转型提供了强有力的技术支持。

从本次访谈中我们了解到，周义明专家在几年前就对旅游行业的发展方向做出了前瞻性判断，他认为小团化、碎片化、内容化、品质化是旅游业的新趋势，物联网技术和云计算技术势必将在今后的旅游业中发挥巨大作用。基于这种前瞻性的眼光，周义明便早早开始了这方面的探索，并最终开发出了“基于物联网 (IoT)的旅游项目管理与游客体验升级系统V1.0”和“基于云计算技术的旅游景点安全监管管理系统V1.0”这两项技术成果。

其中“基于物联网 (IoT)的旅游项目管理与游客体验升级系统V1.0”旨在通过物联网技术提升旅游项目管理水平和游客体验质量。该系统通过智能连接景区内的各种设施和资源，为游客提供更加便捷、个性化的旅游体验。在智能导览方面，系统可以根据游客的兴趣和位置推荐最佳游览路线，同时提供详细的景点介绍。系统内置的环境监测功能则可以实时更新天气预报和空气质量，确保游客的出行舒适度。此外，系统还能够通过数据分析模块，对游客行为和景区运营进行深入分析，助力管理者优化资源配置和服务质量。该系统的广泛应用为旅游行业带来了全新的发展机遇。它不仅提高了游客的出行体验，还助力景区实现智能化管理，成为旅游业转型发展的有力推手。这一系统不仅是旅游业智能化的代表性成果，也是物联网技术在实际应用中的一次成功探索，展示了科技创新对传统行业的深远影响和巨大潜力。周义明表示，未来他将继续优化和升级该系统，增加更多智能化功能，如虚拟现实（VR）导览、人工智能客服等，不断提升游客的旅游体验和景区的管理水平。同时，他表示会通过技术合作的方式将该系统推广应用到更多的景区，从而推动旅游行业的智能化转型，助力中国旅游业的发展。

而“基于云计算技术的旅游景点安全监管管理系统V1.0”通过运用云计算技术，为旅游景点提供了一套全面、高效的安全监管解决方案。它不仅有助于提高景区的安全管理水平，降低安全风险，同时也为景区的可持续发展提供了有力支持。这一系统的成功应用，再次证明了科技创新在旅游行业中的重要价值和广阔应用前景。

谈及对于未来的发展，周义明充满信心：“旅游业正处于一个数字化转型的关键时期，随着人工智能、大数据等技术的不断进步，我们可以预见，未来的旅游服务将更加智能化和个性化。我会继续加大研发投入，推动旅游产业的科技创新，力争在智能化旅游管理领域取得更大突破。”

同时，周义明对年轻一代的从业者也提出了期望和建议：“旅游业是一个充满机遇和挑战的行业，年轻人要保持对新技术的敏感和热情，勇于创新，不断学习和进步。只有这样，才能在未来的竞争中立于不败之地。”周义明的话语中透露出对旅游业未来的坚定信心和对新一代从业者的殷切期望。

在这个智能管理的新时代，抢抓数字旅游的新机遇，是推动整个行业向前迈进的重要动力。而周义明用实际行动为我们展示了智能化技术在旅游业中的广阔前景和无限可能。